11月10日上午，一名客户直奔工行广安岳池支行营业室柜面，要求取出其11月7日存入的7万余元定期存单。因存单存入与取出时间的间隔过短，柜面工作人员立即警觉，询问该笔资金的款项来源及取款用途。客户情绪激动地表示：“这是我自己的钱，就是平时存的，现在就有用处了，我想取就取，你们银行管不着。”沟通过程中，客户接到其女儿的电话，当对方询问客户人在何处时，客户闪烁其词，不愿告知其家人自身的行踪。

工作人员判断客户言行与神情异常，便电话联系公安局汇报相关情况。民警综合分析判断该客户可能与近期一起涉诈案有关，要求网点务必拖住客户，他们将马上赶赴现场。工作人员以机具故障为由拖住客户，后续民警到达网点带走了该客户。

后续公安机关告知网点，该客户与一起投资理财诈骗案相关，案件正在侦办中，并对网点的反诈意识和应急处理给与了高度肯定。