近期,按照四川农商联合银行以及广安办事处统一部署,邻水农商银行统筹“开门红”旺季工作和春节期间金融供给保障工作,全面启动了2025年“新春走基层”系列活动,把组织温暖送到一线员工和客户群众中去,在凝聚决战决胜春节期间高质量金融服务合力同时,为过一个欢乐平安祥和的节日营造了良好氛围。
新春祝福情意浓
“收到农商行的新春大礼包,感觉年越来越近了”,1月21日,刚刚外出务工返回邻水的鼎屏镇居民王某,在邻水农商银行营业部办理业务时收获了一份小小惊喜,红红火火的春联、福字贴、窗花、红包寓意着新的一年更加美好、更加精彩纷呈。
为方便像王某一样的返乡群众,邻水农商银行坚持一个营业网点就是一个“驿站”,让远归而来的老乡在寒冷冬天歇歇脚、感受到家一般的温暖,同时对环卫工作人员、快递小哥等户外工作者,还提供暖气、开水、手机充电、口罩等必要支持,在新春佳节来临之际增添了一份节日温暖。
同时,该行各营业网点利用春节人流集中的契机,通过在营业厅优质服务、摆摊设点等方式加大对金融知识的普及教育力度,同时,组织到鼎屏镇云顶山公园开展了非法集资宣传、整治拒收人民币、反电诈集中宣传活动,为群众送上一份贴心的金融安全守护。
金融服务不断档
为切实满足春节期间广大客户群众多元化金融服务需求,邻水农商银行切实加强现金服务保障,备足各券别人民币现金、畅通零钞取现兑换渠道、满足兑换原封新券需求。
同时,加强自助银行等机具巡检维护,建立加钞和异常交易快速响应机制,实施延长营业时间、窗口弹性排班、“柜员+大堂+保安+寒假社会实践大学生”厅堂共管,最大限度减少客户的等待时间,为客户提供暖心、周到服务。
该行兼顾柜面服务和信贷服务,组织客户经理对辖内企业、个体工商户、种养大户等经营实体进行全覆盖走访,宣传推广各类财金互动政策、再贷款和利率优惠政策,积极满足涉及民生领域市场主体用款资金需求、城乡居民消费金融需求。
段某在御临镇经营一家木材加工厂已有10多年,目前工人已经放假回家,他想利用节日和生产间歇办理贷款,获悉情况后,该行第一时间派员入户现场调查,在较短时间内完成了资料收集和审查审批,充分满足了该生产经营主体“节前授信、节后用信”的资金需求。
关爱员工聚合力
春节期间工作时间紧、任务重、要求高,邻水农商银行统筹安全与发展,组织开展了全覆盖、无死角安全检查以及隐患排查,行领导班子成员带队深入基层与一线员工一起用餐、倾听基层诉求、解决实际困难,开展了员工家访和春节走访慰问,把组织的温暖和关怀送到一线,在关爱员工中凝聚了保障节日期间高质量金融服务最大合力。