近日,建行华蓥支行迎来了一位特殊的客户——华蓥宝鼎光明寺的工作人员(化名王女士),她提着几大袋沉甸甸的硬币,希望将寺里积攒了两年的硬币存入银行卡内。
面对大量硬币,网点负责人迅速做出反应,安排了专人负责接待,同时向支行汇报请派人员增援。支行积极响应,迅速安排几名经验丰富的员工进行协助。从八点半营业开始,工作人员紧密合作,细致而有序进行硬币清点整理工作。经过二个小时的连续奋战,近万枚硬币被全部清点完毕,客户确认无误后,完成了该笔存款业务。
王女士表示寺里积攒的硬币数量庞大,一直担心无法顺利存入银行,没想到建行华蓥支行不仅热情接待,还如此迅速、准确地完成了清点存款工作,她对建行华蓥支行专业、高效的服务由衷的表示感激。
本次事件充分展示了建行华蓥支行以客户为中心的服务理念和专业高效的服务能力。面对客户的特殊需求,能够迅速响应,积极应对,为客户提供满意的解决方案。这不仅赢得了客户的信任和好评,也进一步提升了支行的服务形象和声誉。