一个普通工作日，赵女士在办理业务完毕后匆匆离开了工行广安岳池丝绸路支行，将随身携带的包包遗落在了大厅的座椅上。不久，大堂经理在日常巡视时发现了这个包包。面对这一意外“来客”，大堂经理先询问了在场客户及工作人员，无人认领后，为寻找出失主身份信息的线索，大堂经理与当班主管在监控下共同打开了包包。包内发现现金若干、多张银行卡及重要证件。通过相关线索，该行查询到了赵女士的联系方式，并第一时间通知她到网点领取失物。

接到电话的赵女士起初还浑然不知自己的包包已经遗失，收到通知后，她既惊讶又感激。后续，赵女士在约定时间领取了自己的包包。

几天后，赵女士专程携带了一面写有“品德高尚，拾金不昧”的锦旗来到网点，赠予当事大堂经理尹国华，以表达自己对他高尚品德的深深敬意和诚挚感谢。现场，赵女士激动地说：“在这个快节奏的社会里，尹经理的行为让我深切感受到了人与人之间的温暖和信任，这种正能量值得我们每个人学习和传递。”尹国华在接受锦旗时谦逊地表示：“这是我应该做的，每一位工行员工都会这样做。客户的信任和支持是我们工作的最大动力，我们将继续秉承‘以客户为中心’的服务理念，为每一位客户提供更加贴心、专业的服务。”

此次事件，不仅彰显了工行员工优秀的职业素养和道德风貌，更深化了银行服务的内涵。下一步，该行将继续弘扬社会正能量，倡导诚信、友善、互助的社会风尚，为构建和谐、温馨的金融服务环境贡献自己的力量。